Question 1

No puedo realizar un retiro de Criptomonedas

Accepted Answer

Si para realizar tu retiro de criptomonedas seguiste los pasos que indicamos en aquí para el retiro de ETH y token ERC20 o aquí para el retiro de BTC, pero tienes problemas para hacerlo, puede que sea por uno de los siguientes motivos:

La dirección de destino que ingresaste es inválida. Recuerda que cada criptomoneda tiene una dirección específica, asegúrate de copiarla sin errores.
No tienes tu cuenta verificada al nivel 3. Para conocer más sobre los diferentes niveles de verificación de cuenta leé este artículo
No tienes activado el segundo factor de autenticación (2FA). Por qué necesito un 2FA para retirar mis fondos
El retiro que intentas realizar es menor al mínimo permitido o a la fee vigente para la criptomoneda en cuestión. Revisa los límites y comisiones ingresando aquí.

| ¿Tienes algún otro problema para retirar criptomonedas? No dudes en escribirnos al soporte.

Question 2

Cómo crear una cuenta en Let'sBit

Accepted Answer

Crear una cuenta en Let'sBit es muy simple, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

Desde la homepage ingresa a Registrarse o ingresa al siguiente enlace.
Ingresa el mail con el cual quieres registrarte. Debe ser un mail válido, ya que vamos a solicitarte que lo actives mediante un correo.
Elige una contraseña cumpliendo con los requisitos mínimos.

|| La contraseña debe poseer 8 caracteres de mínimo, 1 número, 1 carácter especial, 1 letra mayúscula y una minúscula.
|| Averigua cómo crear una contraseña segura en este artículo.

Repite la contraseña para asegurarte haberla escrito correctamente.
Clickea en Aceptar los términos y condiciones y completa el captcha para indicarnos que No eres un robot.
Finalmente haz click en Registrarse.
Te llegará un correo a tu casilla, verifica tu mail haciendo click en Activar mail en el correo recibido.
¡Listo! Ya puedes ingresar con tu cuenta.

| Al activar tu mail, tu cuenta estará activada nivel 1. Para saber más sobre niveles, revisa este artículo || ¿Tuviste algún problema con la creación de la cuenta? Revisa este otro artículo

Question 3

Cómo cargar saldo en EUR

Accepted Answer

Para cargar saldo en Euros sigue estos pasos:

En el panel izquierdo de tu cuenta de Let'sBit da click en _ Carga _.
Selecciona la moneda para la cual quieres cargar saldo, en este caso EUR - Euros.
En medios de pago selecciona _ transferencia bancaria _.
Luego selecciona la _ cuenta bancaria_ desde la que enviarás el dinero. Si aún no la tienes registrada haz click en _ "Agregar nueva cuenta"_ y sigue los pasos que se enumeran aquí

||| Las transferencias deben realizarse desde cuentas bancarias europeas y personales.

Una vez que hayas seleccionado la cuenta desde la que enviarás el dinero, se te mostrarán los datos de la cuenta a la que debes realizar la transferencia. Realiza una transferencia a la cuenta bancaria cuyos datos figuran en pantalla.
Listo! Sólo resta esperar a que el dinero ingrese a nuestra cuenta bancaria y sea acreditado en tu cuenta de Let'sBit.

| La carga de saldo en euros NO tiene comisión, puedes consultar los límites mensuales y mínimos aquí. || Las acreditaciones se completan los días hábiles de 10 a 18 hs y pueden demorar hasta 24 hs desde que el dinero ingresa a nuestra cuanta bancaria.

Question 4

Cómo eliminar una cuenta registrada

Accepted Answer

Para eliminar una cuenta bancaria o una wallet que hayas registrado en tu cuenta de Let'sBit debes seguir estos simples pasos:

Ingresa en la sección _ Ajustes → Mi cuenta_
Desde el panel _ Mis cuentas_, selecciona la moneda de la cuál quieres eliminar la cuenta registrada
En el panel se te mostrarán todas las cuentas registradas para dicha moneda. En el extremo derecho de cada una de ellas se visualizará su estado y el ícono de un cesto de basura. Haz click en este último.
Se abrirá un cartel de confirmación para eliminar la cuenta. Si estás seguro de que deseas borrarla haz click en _ Eliminar_
Listo! Si la cuenta se eliminó correctamente se te mostrará una notificación verde en el extremo superior derecho de la pantalla.

Question 5

Por qué cobramos una comisión para el retiro de criptomonedas

Accepted Answer

Toda transacción de criptomonedas se procesa en la red donde los mineros se ocupan de verificar y confirmar que la operación sea válida. Una vez validada la transacción es incluida en un bloque. Para llevar a cabo el proceso de confirmación, los retiros requieren pagar una fee o comisión . Esta es necesaria para que los mineros den prioridad a la transacción que deseamos realizar.

El volumen de transacciones que se efectúan a diario varía según las condiciones del mercado, generando así mayor o menor tráfico. Sucede que en momentos de elevada actividad la red se satura, por eso mismo resulta necesario elevar el monto que pagamos por las comisiones, de modo que los mineros se vean más incentivados a tomar nuestras transacciones por sobre las demás.

Si el monto que pagamos por comisión es demasiado bajo, corremos peligro de que las transacciones demoren varias horas o incluso no sean confirmadas y vuelvan hacia atrás. Por esta razón, en Let'sBit constantemente analizamos el estado de la red para estimar cuál es la comisión más adecuada que debemos pagar en cada operación que llevamos a cabo.

| Para retirar Ethereum o Tokens ERC20 la red que se utiliza es ERC20, para el retiro de Bitcoin se utiliza la red BTC.

Question 6

¿Por qué no puedes retirar Ethereum y Tokens hacia otro exchange, plataforma o smart contract?

Accepted Answer

Las transacciones con Ethereum y diversos Tokens se han ido popularizando y complejizando con el correr del tiempo, así han surgido numerosas alternativas para su recepción/envío hacia una wallet a través de la red blockchain. Hoy en día, a la hora de enviar o recibir nuestras criptomonedas contamos con la oferta de múltiples alternativas, entre ellas, algunas de las más conocidas son: la red ERC20 (aquella que utilizamos en Let'sBit) y los smart contract, una opción más compleja que puntualizaremos a continuación.

Qué son los smart contract y por qué aún no los utilizamos en Let'sBit para depositar/retirar Ethereum y Tokens ERC20

Para entender la complejidad que representan los smart contract, primero debemos de recordar qué significa un contrato. Este último es un acuerdo entre dos o más partes, un entorno donde se define aquello que está permitido hacer, cómo deberá realizarse y qué pasa si algo de lo previsto no se cumple. Es decir, son reglas de juego que permiten a todas las partes que lo aceptan comprender en qué consistirá la interacción que van a realizar bajo determinadas pautas y condiciones.

A la hora de enviar y recibir criptomonedas, los conocidos smart contract se programan mediante “scripts”, estos son códigos informáticos escritos por medio de lenguajes de programación. En otras palabras, un smart contract es un acuerdo entre dos o más partes, que se ejecuta y se hace cumplir por sí mismo automáticamente sin posibilidad d

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