📲 Verificar tu cuenta desde nuestra App es muy simple, sólo debes seguir los siguientes pasos:

  1. Desde el inicio de tu sesión debes presionar en “Mi perfil”.

  2. Presiona en “Subí a nivel 2”, se te mostrará una previsualización de tus datos y luego debes presionar nuevamente en “Subir a nivel 2”.

  3. Completa los datos solicitados:

    ● Uso de la cuenta: Personal o corporativo
    ● País en que residís
    ● Tipo de documento y número. Aclaración: Al cargar este dato se te solicitará que confirmes que el número ingresado sea correcto, ya que luego no podrá ser editado.
    ● Nombre
    ● País de nacimiento. En caso de que no seas [email protected] estounidense debes completar el check que se encuentra debajo
    ● Fecha de nacimiento
    ● Provincia
    ● Localidad
    ● Dirección
    ● Código postal
    ● Sexo
    ● Estado civil
    ● Ocupación
    ● Teléfono
    ● ¿Eres una Persona Expuesta Políticamente?
    ● ¿Eres sujeto obligado?

  4. Una vez que hayas completado todo se te mostrará un resumen de los datos ingresados para que puedas revisarlos. En caso de que algo sea incorrecto puede presionar en “Editar” para modificarlo, de lo contrario presiona en “Confirmar datos”

  5. ¡Listo! Tus datos fueron cargados y tu cuenta ya posee nivel 2 de verificación.🙌🏼🎉

    Recuerda que no podrás cambiar los datos cargados en un futuro por lo que deberán coincidir con la documentación que subas para verificar tu cuenta a Nivel 3


Una vez que hayas subido tus datos personales y seas Nivel 2, para verificar su cuenta a nivel 3 debe seguir estos pasos:

  1. Desde el inicio de tu sesión debes presionar en ''Mi Perfil''

  2. Presiona en “Subí a nivel 3”. Se te solicitará cargar una foto de tu documento y un video selfie, por lo que te sugerimos buscar un lugar con buena iluminación.

  3. Primero te pediremos que cargues una foto del frente de tu documento. Para esto debes presionar en “Tomar foto”.

  4. Se te solicitará acceso a la cámara para tomar fotos y grabar videos.

  5. Ubica el frente del documento en el recuadro que se mostrará en pantalla y luego captura la foto. Asegúrate que se puedan leer bien todos los datos y confirma la foto con el check que figura debajo ✅

  6. Ahora es el momento de cargar el video selfie. En pantalla se te mostrarán los gestos que debes realizar en el video, una vez que los tengas en claro presiona en “Abrir cámara”. Asegurate de tener buena iluminación y no vestir nada que tape tu rostro.

  7. Carga tu video selfie


  8. Una vez que ya hayas subido la foto de tu documentación, vamos a necesitar que

    grabes un vídeo selfie realizando una serie de gestos. En este video te mostraremos un ejemplo de como hacerlo.

  9. Coloca tu cara en la figura que aparece en pantalla y presiona “Grabar”. Realiza los gestos solicitados asegurándote que todos los gestos queden dentro de la pantalla. El tiempo máximo de grabación es de 30 segundos.


    Recordá que el proceso de verificación puede demorar hasta 24hs hábiles. Si alguna documentación no fue solicitada y requerimos que nos la vuelvas a enviar, te notificaremos vía mail


    ¿Tuviste algún problema con la creación de la cuenta? Revisa este artículo.

¿Encontró su respuesta?