Si para realizar tu retiro de criptomonedas seguiste los pasos que indicamos en aquí, pero tienes problemas para hacerlo, puede que sea por uno de los siguientes motivos:

  • La dirección de destino que ingresaste es inválida. Recuerda que cada criptomoneda tiene una dirección específica, asegúrate de copiarla sin errores.

  • No tienes tu cuenta verificada al nivel 3. Acá puedes consultar sobre los distintos niveles, y como verificarte nivel 3

  • No tienes activado el segundo factor de autenticación (2FA).

  • El retiro que intentas realizar es menor al mínimo permitido para la criptomoneda en cuestión. Revisa los límites ingresando aquí

¿Tienes algún otro problema para retirar criptomonedas? No dudes en escribirnos al soporte.

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